Software para reportar problemas
Supportix: Sistema de Tickets de Soporte con PHP y MySQL
Suportix es un sistema para gestionar tickets de soporte usando proyectos, categorias, prioridades y mas, ideal para todo tipo de negocios, desarrollo de proyectos, gestion personal, etc, el sistema esta desarrollado con PHP y MySQL.Supportix es la solucion para gestionar tu departamento de trabajo, familiares, escolares, etc.
A continuacion las caracteristicas principales del sistema:
- Gestion de Tickets
- Gestion de Proyectos
- Gestion de Categorias
- Generacion de Reportes
- Manejo de Usuarios
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Repositorio en Github: Enlace 3
HappyFox
Proporcionar un apoyo excepcional al cliente. Cada día. Con la ayuda de HappyFox, el práctico software de escritorio de ayuda. HappyFox, ofrece una mesa de ayuda práctica y solución de software de soporte al cliente. Reduzca el caos y traiga orden a su proceso de soporte con un sólido sistema de tickets de soporte, base de conocimiento de autoservicio y foros comunitarios.El único problema es su precio.
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osTicket
osTicket-Sistema par dar soporte a clientes de forma gratuita osTicket es un sistema de tickets para gestionar, organizar y archivar todas las solicitudes de soporte de una manera simple, ligera, fácil y gratuita en un sólo lugar.Con OsTicket mejoraremos la atención al cliente o usuarios de una manera considerable, con una organización centralizada.
¿Cómo funciona osTicket?
osTicket funciona en tres pasos sencillos:
Los usuarios crean tickets por las diferentes vías disponibles como sitio web, e-mail o teléfono.
Los tickets son guardados y asignados a los distintos agentes configurados en el sistema, con lo que las consultas serán repartidas con una buena organización.
Cada uno de los agentes que reciben los tickets darán soporte y contestarán a los clientes o usuarios. La idea general es proporcionar al cliente o al usuario una plataforma donde poder ver el estado de cada una de las consultas, quejas, etc ..
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JIRA Service Desk
Servicio de asistencia y creación de tickets de TI. Atlassian. JIRA Service Desk es fácil de usar y de configurar y te ofrece el servicio técnico y la atención al cliente que necesitas. Empezar solo te llevará unos minutos.Facilita las solicitudes de asistencia
Con nuestro portal de autoservicio, es fácil pedir ayuda, buscar en los centros de ayuda y supervisar el estado de resolución de las incidencias.
Trabaja de forma más inteligente
Automatización, colas, acuerdos de nivel de servicio, workflows de autorización y más. Todo para que tus equipos de TI sean más productivos.
Los equipos de desarrollo y TI trabajan mejor juntos
Conecta tickets de JIRA Service Desk con incidencias de JIRA Software y mantén interconectados a los equipos de desarrolladores y de TI para obtener soluciones de forma más rápida.
La guinda del pastel la ponen los precios
Paga solo por los agentes que necesites; los clientes son siempre gratis. Empieza por solo $10 al mes para hasta 3 agentes.
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OTRS Free
OTRS Free – El software de gestión de la asistencia de código abierto flexibleOTRS es uno de los proyectos de código abierto más duraderos y de mayor éxito a nivel mundial en el sector de la asistencia de escritorio y la gestión de la asistencia informática. Más de 5.000 miembros activos de la comunidad mejoran el software de gestión de la asistencia con cada versión informando acerca de fallos, añadiendo mejoras o nuevas funcionalidades desarrolladas por ellos mismos así como manteniendo y extendiendo los 38 idiomas. Debido al código fuente abierto, que es constantemente revisado por el fabricante y por la comunidad, el software de código abierto OTRS no solo es más seguro que el software propietario, sino también más flexible. Dan fe de ello sus 170.000 instalaciones en diferentes sectores industriales, como la informática y las telecomunicaciones, el gobierno, el sector sanitario, la fabricación, la educación y los productos de consumo.
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